Nhân viên chăm sóc khách hàng (Vé máy bay – du lịch) – NS012

 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

(Vé máy bay – Sản phẩm du lịch) – NS012

 

TÓM TẮT THÔNG TIN

  • Nơi Làm Việc         : Tp.HCM

  • Cấp Bậc                : Nhân viên

  • Hình Thức             : Nhân viên chính thức/ Bán thời gian/ Thời vụ

  • Kinh Nghiệm          : Không yêu cầu

  • Mức Lương            : 5.000.000 VND – 12.000.000 VND/tháng

  • Ngành nghề           : Vé máy bay – du lịch

  • Số lượng                : 04 nhân sự

PHÚC LỢI

  • Bảo hiểm

  • Du lịch

  • Phụ cấp

  • Thưởng

  • Chăm sóc sức khỏe

  • Đào tạo

  • Tăng lương

  • Chế độ nghỉ phép

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Xác nhận với khách hàng đã nhận tiền thành công và xuất vé máy bay;

  • ​Xác nhận với đại lý đã nhận tiền và topup vào tài khoản của đại lý;

  • Trả lời khách hàng qua các kênh: tin nhắn, zalo, viber, messenger, điện thoại;

  • Theo dõi công nợ khách hàng, đại lý;

  • Gửi thông báo nhắc nợ khách hàng, đại lý;

  • Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng, đại lý;

  • Bán thêm và bán chéo các sản phẩm khác.

  • Gửi báo cáo tổng hợp hàng ngày cho đại lý và người phụ trách.

  • Post bài lên fanpage, group… theo nội dung có sẵn.

  • Gọi điện đặt lịch hẹn với khách hàng theo danh sách có sẵn do công ty cung cấp (mời khách hàng tham gia khảo sát tài chính và du lịch).

  • Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy định của công ty và Pháp luật.

 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành kinh tế)

  • Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe (trực tiếp và điện thoại);

  • Ngoại hình: Khuôn mặt dễ nhìn. Nam: 1,65m, Nữ: 1,6m

  • Không yêu cầu kinh nghiệm.

  • Nhiệt tình với công việc, trung thực và có đạo đức nghề nghiệp tốt.

  • Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tự tin và có khả năng thuyết phục khách hàng.
     

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập:

    • Lương cố định hàng tháng và incentive theo tháng;

    • Thưởng theo đánh giá hiệu quả làm việc cuối năm;

    • Thưởng tháng 13 (theo chính sách công ty từng thời kỳ);

    • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách công ty từng thời kỳ);

    • Phụ cấp: Ăn ca, điện thoại và các phụ khác (theo chính sách công ty từng thời kỳ).

  • Quyền lợi về Bảo hiểm: Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm Bảo Việt care (Sau 1 năm ký chính thức).

  • Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc.

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (được nghỉ 2 buổi chiều thứ 7/tháng)

  • Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển.
     

YÊU CẦU HỒ SƠ

 

Newsletter
Đăng ký Newsletter
Nhận ưu đãi về giá vé lên đến 70%
và rất nhiều khuyến mãi hấp dẫn khác
hoàn toàn miễn phí